2011年10月13日至14日，2011秋冬铜牛导购员培训会在集团配楼多功能厅举行。本市外埠大中型商场、超市专柜化终端以及专卖店终端店长、导购员共计97人次参加了培训，品牌运营中心本市外埠业务经理、业务员、设计部、市场部人员等22人也旁听了系列课程。与会人员准时参会，终端业务员和导购员出席情况良好。

　　本次重点对2011秋冬新品特色进行了集中的培训，分别由设计师和面料工程师对产品款式特点以及面料特色进行详实又专业的讲解。围绕“铜牛六十年亲情永相传”的主题，生动形象地介绍了暖意弹力系列、舒柔系列、红套装系列以及儿童系列等适合不同消费群体及穿着习惯产品，渲染了温馨浓厚的亲情之爱、品牌之爱的氛围，将品牌的历史、产品设计的特点、面料特色、卖点以及对消费者持久的关爱传递给了一线的导购人员，并通过导购再传递广大消费者，达到共鸣与互动的效果，进而达到推广品牌与促进销售的双赢。

　　除了对产品的介绍以外，还对终端陈列进行了培训。着重讲解了铜牛终端陈列原则、陈列道具以及特卖区(场)陈列要求，配合陈列实例加以评价和对比，使得新老导购人员对陈列的重要性和操作规范有了更深刻的认识，决心在以后的工作中更好地把产品及价值通过各种展示方法传达给顾客，达到推动销售的目的。

　　最后，市场部对即将出炉的“导购培训手册”之《自营店铺营运自学手册》梗概篇目进行了介绍。分别对“公司简介、员工素养、开心服务、VI基础、销售技巧、日常店务、盘点、突发事件处理”等篇目进行讲解，指导导购人员对培训手册进行深度自学，导购员们对即将下发的导购培训手册给予肯定并报以期待。

　　本次培训四项内容针对性强、对于导购员自身素养的提升以及终端销售的提高有了积极的推动作用，效果显著。

　　品牌运营中心 供稿 摄影